Guardias de Seguridad

Guardias de Seguridad TSP

Nuestros Guardias están capacitados en la operación en el resguardo de bienes inmuebles, materiales, equipos y mercancía intramuros de su empresa, o instalaciones de cualquier índole.

Ofrecemos personal de seguridad rigurosamente seleccionado, con ficha técnica y expediente abierto a consulta por el cliente en cualquier momento.

El perfil de guardia se define de acuerdo con las necesidades del cliente y al estudio de seguridad, además de brindar una capacitación específica.

Supervisión

Estamos totalmente convencidos que la supervisión es un punto toral para el buen funcionamiento de nuestro servicio, es por ello que nuestros supervisores cuentan con un amplia experiencia operativa y con las habilidades necesarias para el manejo de situaciones y la toma de decisiones, constantemente se capacitan en manejo y administración de Recursos Humanos, seguridad patrimonial, trabajo en equipo, formación de instructores, calidad y mejora continua entre otros.

Uno de los aspectos primordiales es el Adiestramiento en el puesto de trabajo (APT) y el manejo de los procedimientos paso a paso.

Detección de necesidades

Antes de iniciar un servicio nuestros ejecutivos realizan un estudio de seguridad (instalaciones, procedimientos, manuales y políticas), para detectar las necesidades de seguridad de nuestros clientes yposteriormente complementar el manual para capacitar a los guardias antes de prestar el servicio.

Perfil

Manejamos un perfil  acorde a las necesidades de cada uno de nuestros clientes.

Fuentes de Reclutamiento

Referidos, Bolsa de Trabajo, Ferias del empleo y periódico.

Proceso de Reclutamiento

- Pre-entrevista
- Solicitud
- Entrevista
- Referencias Laborales y Familiares (Telefonicamente)
- Pruebas psicometricas (Amitae Valores)
- Estudios socioeconomicos (Analizar Medio Social, Familiar, Comportamiento, Relaciones Laborales, Forma economica de Vida)
- Antidoping
- Registro SSP
- Capacitación
- Evaluacion de aprovechamiento y habilidades
- Primer contrato por 30 dias

Implementación del modelo de calidad

Entre las acciones a seguir se ha definido la creación de una Coordinación de Seguimiento y Atención al Cliente (COSEAC), que nos permite conocer y gestionar las quejas y comentarios de nuestros Clientes y Usuarios, a través de Indicadores que nos reportan la Efectividad, Eficacia y Eficiencia de nuestros Servicios.

El proyecto en general nos permite evaluar la gestión de las diferentes áreas de la empresa y el grado de satisfacción de nuestros clientes v el clima laboral de nuestros Técnicos en Seguridad Patrimonial (T.S.P.)

Sistemas de administración operativa

Llevamos un Modelo de Administración Operativa Geográfica, que nos permite tener una supervisión continua de los Servicios de Seguridad Intramuros que brindamos a cada uno de nuestros clientes, llevando la siguiente cadena de mando:  Gerente de Auditoria Operativa, Supervisor, Jefe de Servicio, Jefe de Turno y T.S.P.

Contamos con un esquema de respuesta inmediata para cubrir faltas, incapacidades y vacaciones de nuestros T.S.P. que nos permite cubrir en menos de una hora desde que la falta es reportada o detectada hasta contar con el reemplazo en las instalaciones de nuestros clientes.

· Preparación del Plan de Seguridad
· Determinar las modificaciones al inmueble
· Establecer los lugares, actividades y tiempos en que se requiere el personal.
· Efectuar un análisis de las operaciones que realizaran los guardias.
· Desarrollar las descripciones de puesto
· Precisar los turnos de trabajo
· Establecer el perfil de puesto y candidato
· Reclutar candidatos para los puestos
· Entrevistar candidatos
· Determinar las necesidades de instalaciones, mobiliario y equipo para el servicio.
· Integrar el manual de operaciones del sistema de protección y vigilancia.
· Capacitación en el Puesto de Trabajo (ATP).

Capacitación Nivel I. (TSP)
Misión, Valores, Visión y Política de Calidad Corporativa.

- Estructura Organizacional.
- Historia de la Seguridad.
- Fundamentos Legales de la Seguridad Privada.
- Plan de Seguridad.
- Uso de Teléfono.
- Técnicas de Vigilancia, Patrullaje y Rondines.
- Deberes, Obligaciones y Prohibiciones del T.S.P.
- Relaciones Humanas.
- Ética Laboral.
- Uso del Equipo de Radiocomunicación.
- Primeros Auxilios
- Manejo de Equipos de Emergencia.
- Limpieza y Orden Personal

Capacitación Nivel II. (TSP)
Prevención de Pérdidas.

- Vigilancia de Perímetros.
- Control de Accesos.
- Patrullaje y Rondines.
- Custodia de Instalaciones y Bienes.
- Control de Entradas/Salidas de Vehículos y Personal.
- Reacción ante el Delito.
- Técnica de Aseguramiento de Intrusos.
- Vigilar la observancia de Leyes y Reglamentos Vigentes en las Instalaciones.
- Actitud de Servicio y Cortesía.